Определите, что разрешено рассказать
Согласуйте участие клиента, имена, изображения, технические сведения и результаты. Право выполнять проект не означает автоматического права публиковать его материалы. Если согласование не получено, используйте обезличенное описание в допустимом объёме либо явно учебный пример.
Соберите карточку источников: утверждение, основание, владелец, дата и разрешение публикации. Должность автора и отзыв клиента не заменяют измерение там, где заявлен численный результат. Не публикуйте закрытый документ как доказательство компетенции без соответствующего разрешения.
Опишите исходную ситуацию и действия
Кейс должен позволять отличить задачу заказчика от того, что делал исполнитель. Вымышленная компания в примере переносит справочный центр: команда разбирает материалы, назначает владельцев и исправляет противоречия. Это учебный сценарий без реального клиента и измеренного роста.
| Часть кейса | Учебное содержание | Основание |
|---|---|---|
| Исходная задача | Справки противоречат друг другу | Список найденных противоречий |
| Работы | Согласование и публикация версий | Журнал принятых изменений |
| Результат | Условия приведены к одной версии | Проверка опубликованных страниц |
| Граница | Рост продаж не измерялся | Прямое указание ограничения |
Отделите наблюдение от причинного вывода
Если после внедрения изменилась метрика, назовите источник, период и единицу измерения. Одновременные рекламные кампании, сезонность или изменение продукта могут влиять на результат. Не приписывайте всю разницу одной статье или одному техническому исправлению.
Случай одного клиента нельзя объявлять прогнозом для всех. Укажите, где решение применимо, какие входные данные нужны и что не проверялось. Для неподтверждённых сведений используйте честную формулировку «не измеряли», а не диаграмму с примерными цифрами без подписи.
Свяжите кейс с выбором услуги
Назовите задачу в заголовке и поясните, где клиенту обсуждать похожий проект. Ссылка должна вести на действующее предложение, а не превращать любую историю в обещание того же результата. Внутренние названия этапов переведите на понятный покупателю язык.
Проверьте готовый кейс по четырём полям: соответствие задаче, доказательство, ограничение, следующий шаг. Если нейросеть ссылается на него, сопоставьте её вывод именно с этими границами. Наличие кейса на сайте не гарантирует рекомендацию и не делает все соседние обещания доказанными.
Продолжить: Подготовить кейс как проверяемый источник; Программа видимости и сопровождение