Четыре показателя
Mention Rate показывает, как часто бренд вообще назван. Recommendation Rate — как часто бренд предлагают выбрать. Citation Rate — как часто рядом с ответом есть ссылка на контролируемый ресурс. Source Coverage — насколько закрыты важные источники и факты.
Эти показатели не заменяют выручку. Они помогают понять, изменилось ли присутствие бренда в измеряемой среде до того, как появится достаточно реферальных визитов и заявок для бизнес-вывода.
Как избегаем ложных выводов
Фиксируем вопрос, модель, дату, регион и интерфейс. Не меняем формулировку в середине сравнения. Сохраняем исходный ответ и источники. Если одновременно вышло несколько публикаций, не приписываем изменение одной из них.
Для коммерческого результата используем Яндекс Метрику, UTM-метки, заявки и CRM клиента, если доступ предоставлен. AI-замер и пользовательский спрос — разные наборы данных.